m水灵 楼主发布在分类 / 淘宝规则
淘宝店铺遇到一个新疆地区下单的不发货会被扣分吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好这种就没办法了，只能赔点运费发货了，如果详情页有些偏远地区不发货是可以协商。
题主你好：会的，而且想这种情况你这边在店铺运费模板设置的时候就应该弄的，如果你这边不想被扣分的话，建议可以亏本发给他，这样也可以避免被投诉
会的哦，如果一直未按照约定发货的话，买家有权利提出投诉的。
亲 你好这个如果顾客投诉咱们违背承诺的话，是会对店扣分的，具体的处罚是要小二来判的，建议你先把运费模板设置下，然后和顾客沟通下，如果顾客不同意的话，还是给发货把就当花钱买一次教训，跟运费来说，投诉的话咱们的损失会比较大的
你好你这边应该给顾客说明，如果你详情页或者产品描述有写新疆不发货，客户投诉你是投诉不成立的如果没写，你这边不发的话，不会导致扣分，店铺会吃一个店铺纠纷，会补偿订单的金额给买家，也就是.建议运费模板设置好偏远地区高额运费，就不会导致偏远地区顾客拍单了
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你好你这边应该给顾客说明，如果你详情页或者产品描述有写新疆不发货，客户投诉你是投诉不成立的如果没写，你这边不发的话，不会导致扣分，店铺会吃一个店铺纠纷，会补偿订单的金额给买家，也就是.建议运费模板设置好偏远地区高额运费，就不会导致偏远地区顾客拍单了