衣话美丽 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
一位买家给我2个差评，然后过了1天又来买了同样的东西？应该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果有聊天记录，可以举证投诉恶意的，或者电话录音，没有的话，就没办法了
这样的情况要尽快沟通，不管是旺旺还是电话，要向买家问清楚是什么原因？解决好了以后，再发货，
得了解 什么原因呀，如果只是为了给你差评 ，你还不能发货了，投诉 一下买家试试了。规蜜中。
不卖。。。不发货
这个订单和上一个订单是不是同一个收货地址？先别发货 赶紧联系顾客沟通一下，问问上次给的两个差评是不小心点错了，还是什么原因呢？尽可能的让他帮忙改了，改掉后这个订单再发货！
我也碰到过，买家给差评，然后再拍了一件叫我便宜50元给他，他就把差评删了。我同意了，两件卖了一毛钱都没赚到。
沟通
沟通之前差评的原因，才决定是否要发货
不发货！加入禁购！
衣话美丽 发布在分类 / 不懂瞎问
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