集运仓以体重与重量超标拒收订单,淘宝商家该怎么办?

170****3708 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         lazada平台海外订单,同个订单几十件商品,发货到集运仓,但集运仓拒收,与集运仓联系,无接听电话,后多次联系快递与集运仓确认,原因是以体积与重量超标拒收,拆包分成两件后再次送集运仓,又被拒收,原因不明(集运仓无理由拒收),只能退回,如再遇此类订单,还能怎么处理?还是不发?                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不知道楼主的商品是什么尺寸的。集运仓对商品的体积和重量都有要求,不是说拆成两个包就可以,还有外形尺寸的问题需要考虑。

    联系人确认联系地址,联系联系小二

      好厉害哦,我不懂。

        我只发过两次,集运仓对物品,包装都有要求的。具体的要求我也不懂。

          体积重量都有要求,先把要求搞清楚

            集运仓很奇怪的,同样的货,有时候能出,有时候就出不了。真搞不懂!

              让你发的快递公司联系

                先联系集运仓 如果自己不好联系 就让你发的快递公司联系看看他们属于系统内部的对各方面要求都很清楚的 我发过几次香港的 有一次是顺丰集运仓要求30公斤以内的 因为我们发的是大件物品所以就分开包装了

                  经常寄集运仓!试过集运仓拒收!太大袋了退回来!快件贴了体积超标拒收贴纸!一大包!重新分开再打包3包!用三个快递单号!通知收件人重新打包的三个快递单号,叫收件人通知集运仓快递改了单号!到时查收!你原因不明退回!一:是件可能还是太大!二:是不是你没通知收件人,叫收件人通知集运仓快递己改快递单号签收!不然集运仓不知这件是那个客户的!就会拒收退回的!!

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