耗子larry 楼主发布在分类 / 淘宝规则
目前已经被扣2分了。我卖的东西是厂家的正品，不是假货，不过没有厂家授权。我的价格低，这个是不是厂家投诉我的直接原因。因为淘宝上卖这个产品的很多。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，最好问你供应商拿授权证书进行申诉或者如果是厂家投诉你的，最好协商撤诉！这种扣分很影响店铺权重的，不过扣分会在月底，也就是月号进行清除，所以也不必担忧！
这么小个店铺，我建议还是重新开个新店吧，售假处罚的店铺两年内成长都有限建议下次尽量卖有品牌授权的产品
这种投诉你不当使用他人权利，是知识产权的投诉在卖家中心，左边菜单栏里的举报管理里可以查到详细的内容，的可以申诉像你这个就是属于侵犯了商标权！这种情况，如果有对方的授权书可以申诉不过你这没有授权书！那就没办法申诉了！ 这种情况对店铺影响不大，产品被删除了，这个产品的流量肯定直接没了，肯定就影响了店铺的访客总数这种投诉对店铺的权重影响不大，你可以重新上传新产品售卖如果你还想卖这个产品，那你可以把产品的商标图遮挡上这样对方就无法投诉你侵犯商标权但知识产权还包括产品的专利，外形专利，实用性专利等当时，你选用的图片也可能被别人投诉盗图，被投诉成立，也是会被删除产品扣分的！ 如果你仍然要做这个产品，，自己拍图，图如果你这组图片原图，那就不用自己再拍了，确定这个产品是否有一个外形的专利比如玩具肯定有造型专利的 但是比如你这个产品，好多品牌都存在这个外形，那这个就是通用外形，谁也没有专利，就不用担心，功能性的实用功能你看下你这个产品是否只有你卖的这个牌子独有这个功能，如果别的品牌也有这个功能，那就是通用功能，也不用担心！
耗子larry 发布在分类 / 淘宝规则
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这种投诉你不当使用他人权利，是知识产权的投诉在卖家中心，左边菜单栏里的举报管理里可以查到详细的内容，的可以申诉像你这个就是属于侵犯了商标权！这种情况，如果有对方的授权书可以申诉不过你这没有授权书！那就没办法申诉了！ 这种情况对店铺影响不大，产品被删除了，这个产品的流量肯定直接没了，肯定就影响了店铺的访客总数这种投诉对店铺的权重影响不大，你可以重新上传新产品售卖如果你还想卖这个产品，那你可以把产品的商标图遮挡上这样对方就无法投诉你侵犯商标权但知识产权还包括产品的专利，外形专利，实用性专利等当时，你选用的图片也可能被别人投诉盗图，被投诉成立，也是会被删除产品扣分的！ 如果你仍然要做这个产品，，自己拍图，图如果你这组图片原图，那就不用自己再拍了，确定这个产品是否有一个外形的专利比如玩具肯定有造型专利的 但是比如你这个产品，好多品牌都存在这个外形，那这个就是通用外形，谁也没有专利，就不用担心，功能性的实用功能你看下你这个产品是否只有你卖的这个牌子独有这个功能，如果别的品牌也有这个功能，那就是通用功能，也不用担心！