点生 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
淘宝店，昨天有买家下单后索要发票和收据，发票抬头是某某有限公司，由于无法提供，买家申请退款，挺可惜流失一笔大单。有什么办法可以解决此类问题？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
合理店是可以不开发票的，如果你已经发货，最好跟买家协商解决，退货损失，毕竟他没有跟你确定过能不能开发票，就下单了 如果没有发货，买家是采购需要发票才能报销的，那么你也只能退给他，让他自己去找可以开发票的商家，这个没有办法，达不到这个客户需求，只能选择不做这类客户生意
先弄清楚一下客户要发票蛤帮什么，一两种用途，一种是报销用 另一种是以发票做为后续售后的保障，第一种情况大部分是公司报销用，这种情况，需要你能提供正规的发票，你提供不了，看能不能找代开发票的那种，前提是得保证可靠而且要和买家确认好，如果不行看能不能开收据，收据可以自己去网上买收据单，然后自己写就行了 第二种情况如果买家要求 开发票是为了后续售后用，这个可以讲明，售后是不用凭发票的，直接 凭交易记录就行，一般情况下买家说的通
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