淘宝买家无理评价差评，我们该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

151****3990学员

回复

规蜜投诉试试咯

183****6163学员

回复

同学您好，如果产品被刮坏无法使用，可以提议买家退货退款。或者找买家协商下妥善处理，毕竟我们是做服务行业。实在不行在投诉不合理评价。

licuiming学员

回复

我遇到也没办法

xm_戴久龙51学员

回复

申诉成功最好，申诉不成功就做好差评解释，只要不是脑子缺根筋的就能看明白的

ouchun学员

回复

一般遇到这种情况 买家没有以退款或者要求补偿你删除评价的情况下 给你删除评价是不可能的 毕竟买家有评论的自由 在解释里面做好解释吧 现在评价对宝贝影响已经不大了 毕竟很多买家也是讲道理明事理的 有什么不明白的给我说 我会给你解释的

希哥学员

回复

洗衣粉袋子割破了 联系他补他几块钱 让他改下评价

网优_王振学员

回复

遇到这种也是醉了！打电话让他帮忙改一下吧

大V酷子学员

回复

有时候厂家代发产品！也很难为情！不是自己亲力亲为，自认倒霉！有点小瑕疵就一个差评了！叫买家可以退换货她又不退换，直接差评，怎么配合她都不愿意修改！说多都是泪

农民创业学员

回复

就该让淘小二介入 驳回买家的无理差评