淘宝定制产品，买家要求退货，应该怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

巴黎恋人壹叁壹肆学员

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定制产品不支持退换货，但买家以材质不符或者跟期望值有差距的确是比较棘手的事情...放心拒绝好了，小二会评判你赢，同时小二为了安抚买家会征求你的意见让你给买家少许优惠；到时你酌情考虑看自己利润率，可同意小二意见也可不同意，最终结果你都是赢家！加油！愈挫愈勇，前程一片光明...

xm_华度学员

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如果在下订单前有约定不支持退换，按约定来就好了，淘宝小二也是根据情况来处理的

淘客雨轩学员

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旺旺上面有聊天过，定制不支持退换货，就OK 了，你拒绝就好 ，或者可以问下小二

斗爷学员

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定制化产品，双方约定好了不支持退货的，就按约定来啊。 只要你保证自己的产品没问题就好了，比如客户的定制要求，你承诺的尺寸材质等。 问清楚客户到底为什么不满意，这些都是淘宝裁决的依据。