1375 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我卖的都是外贸尾单，根本就不会有授权书或者进货发票的，我拒绝后，对方申请介入，淘宝让提供凭证，请问接下里我是该妥协还是怎么办？求大神指点
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
当然是妥协，让客人改一个退款理由，就退给他，没有给力凭证的话，淘宝肯定判假货，然后不仅要退款，还要扣分。一旦售假扣分，这个店就差不多完了。
直接退款吧，除非淘宝让提供的证据你可以完整无异议的提供
拒绝
让客户提供检验假货证明，前提你的产品是不是正品
你没有凭证，淘宝肯定判你假货，扣分。但是你如果妥协了，意味着后面会有更多这样的同伙来你店里。所以你自己看看吧。
如果同意的话，淘宝就默认你承认你出售的是假冒品牌。打电话给客户说，让他修改原因，衣服送给他，钱给她。坚决不能同意的。我以前也出现过这种情况。
拒绝退款
让顾客改退款理由，退款给他，东西直接送他。牵涉到售假很严重。不划算。
1375 发布在分类 / 交易纠纷
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