jhz_18970207575 楼主发布在分类 / 交易纠纷
老师您好！我店里是卖定制类印刷品，根据客户在店里选图，选择尺寸，再制作。我发布宝贝也是选的定制类，而且详情页也写了除图案印错和尺寸不够不支持退换货。最近遇到个卖
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况我建议你拒绝，定制类产品本身就不支持退换货，买家这样的要求淘宝官方也不会支持至于买家给你差评的问题最好做好问题的解释，差评不一定是坏事，毕竟这个是色差问题，稿件如果是客户确认过的那也不是你的错如果给你差评了，我愿意帮你想办法回复解释，差评也可以成为一种营销
.像这种只能找他一直协商，因为退自己亏本了，拒绝退淘宝介入你肯定能赢的，但是他也肯定给你个差评（会影响流量和出单），利弊都在这要根据店铺实际情况自己来决定.像这种产品尽量发货前和买家联系下，给你他发实拍图后看看有什么要修改的后，在发货，如果有任何不理解的的，请点赞支持一下和点击头像关注我，在讨论中问我，随时帮你解答，谢谢！
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