135****3461 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
店里东西大多数都是包邮费，59元包邮，刚发货「比如已经到中转站了」，这个时候买家来申请退款，怎么办？已经出现好多次了，在详情页内也做了说明，如果在物流中申请退
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，这个没有办法，这种情况你还不如直接不要叫快递拦截了，元和.元就差这么点，还不如直接送给买家，让买家给你一个晒图好评，也可以减少损失
你把商品设置为不包邮就解决这个问题了→如果有任何不懂的，在讨论中随时问我或旺旺：淘智学习，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞望采纳
因为你的是包邮产品无论什么情况下只要把货退你不影响二次销售你都得全款退的这种人只是一小部分的你不必太过于介怀一部分你发货前，发现他差评率比较高，或者是退货率比较高的人，你就沟通一下，跟她说明一下情况，再发货一部分发货后产生退款，你可以先与买家沟通一下有一小部分买家的话还是可以理解你的剩下的就是一小部分，你怎么也避免不了，除非，你把你的产品设置为不包邮
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