xm_mouse 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
发货后，快递员已拿走，但未揽收，买家申请退款。 揽收后，途中，买家退款。 超区未派件，买家退款。 且详情页，有说明，无理由拒收承担邮费，聊天记录有说明，强调详情
推荐阅读：
淘宝冷门小类目，直通车该如何操作，何去何从？
淘宝商家收不到买家发来的消息影响销售怎么办？
淘宝直播间卖货被判虚假交易，怎么能避免？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好 自己协商一下吧
你好，参考产品价格，不是贵重的话协商退给他吧，以免影响店铺，得不偿失！在就是保留好聊天记录作为证据联系小二介入！关注旺旺有问必答
包邮各自承担 不包邮买家承担
题主您好以上您说的三种买家拒收的情况如果您的宝贝如果是包邮的，邮费是要由卖家承如果您在详情页有说明，是可以小二介入让小二判定的，但是一般小二都会劝商家主动承担，因为邮费多了纠纷率，还有些客户一生气给您申请质量问题，得不偿失
还是自己尽量协商吧，就算小二介入也是大部分维护买家权利的
这种无理拒签，包邮的各自承担，不包邮的买家承担，规则是谁的责任谁承担，但是为了提升买家体验，小二介入一般会支持买家，尽量不要介入，协商不了，只能吃亏，不能较真哈
这种就认吧，不要闹到申诉了，就算客户没有任何问题，最起码还有无理由退货的权利，一句无理由退货你啥都没话说，闹到纠纷你也的退货，还要白白吃个纠纷率
这种情况申请小二介入，随时详情页有写明，但是多半小二还是会要求你给买家无理由退了
xm_mouse 发布在分类 / 不懂瞎问
xm_mouse 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好 自己协商一下吧
你好，参考产品价格，不是贵重的话协商退给他吧，以免影响店铺，得不偿失！在就是保留好聊天记录作为证据联系小二介入！关注旺旺有问必答
包邮各自承担 不包邮买家承担
题主您好以上您说的三种买家拒收的情况如果您的宝贝如果是包邮的，邮费是要由卖家承如果您在详情页有说明，是可以小二介入让小二判定的，但是一般小二都会劝商家主动承担，因为邮费多了纠纷率，还有些客户一生气给您申请质量问题，得不偿失
还是自己尽量协商吧，就算小二介入也是大部分维护买家权利的
这种无理拒签，包邮的各自承担，不包邮的买家承担，规则是谁的责任谁承担，但是为了提升买家体验，小二介入一般会支持买家，尽量不要介入，协商不了，只能吃亏，不能较真哈
这种就认吧，不要闹到申诉了，就算客户没有任何问题，最起码还有无理由退货的权利，一句无理由退货你啥都没话说，闹到纠纷你也的退货，还要白白吃个纠纷率
这种情况申请小二介入，随时详情页有写明，但是多半小二还是会要求你给买家无理由退了