陈清霞23826268 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
我们是做店美妆的，宝贝标题用了比较火的品牌名引流，但详情页和也宝贝其他位置都有标明这款产品的品牌名称，还有因为是阿里代发的，拿不到授权也进货票。。买家来
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲 你好咱们既然用了品牌名，这个已经算售假了，建议你先和顾客沟通，不行给顾客一个返现，让其不修改下咱们的退货原因，要不你拒绝小二介入还是会查的，所以先协商解决
您好，可以确定亲是遇到职业打假人了，首先产品是代发没有授权和进货票，并且旺旺上亲也亲口说了不是品牌的产品，就是承认售假了，即使这次拒绝仅退款，这个打假人还会继续申请，并且申请小二介入，亲没有任何材料申诉，就会被判为售假，扣分并且小二会同意仅退款申请，这也是做一件代发常遇到的问题，即使找给您代发的商家，他们也帮不上，估计他们自己也是在售假，亲只能尽快下架这款产品，避免后续的打假人找上门，这种都是团伙作案的
你好标题用了品牌名没有授权就是售假了，可以先跟买家协商下，降低对店铺影响就同意退款吧，让买家把申请退款理由修改了，态度好一点然后尽快把宝贝下架了，避免后期被查到对店铺也会有很大的影响【点击关注，有问必答】
您好！ 根据您店铺症状给出以下回答：你这个还是得和客户好好沟通，如果贸然拒绝，后面小二还是会进入的
你好，标题写了品牌名确实售假了只能和买家电话沟通，产品不要了请对方改申请理由，可以许以其他利益，态度够诚恳一般买家会接受
您好，亲亲，您这种行为，如果投诉成立，会被判定为售假，建议亲亲先下架该宝贝，让平台认为你是诚心改正的；并且做好客户工作，耐心解释，一般客户会理解的；如果是不走运遇到差评师，那么亲亲就要做好与其斗争的准备了
题主你好直接拒绝退款就行，直接同意也是等同承认售假
陈清霞23826268 发布在分类 / 不懂瞎问
陈清霞23826268 发布在分类 / 不懂瞎问
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