132****8425 楼主发布在分类 / 交易纠纷
这个买家付款后我在72小时内和他说没货了 让他申请退款，但他和我吵了起来，后来他申请退款成功后投诉我未按约定时间发货！由于后来把他拉黑了无法看到聊天记录！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没货的宝贝及时下架，你在买家付款小时之内通知没货，不能免责，需要承担违约责任建议把买家移出黑名单，通过旺旺达成协议，私下支付宝小额打款不超过元的违约金，让买家撤销投诉移出黑名单方法如下手机――消息――右上角联系人――下拉进去黑名单――右键 移出黑名单
最近你不用通知他没货，你可以跟宝说快递停了纠纷，你这样做是不划算的
您好，如果没有证据，未按时间发货赔偿对方的违约金
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题建议的是主动赔付，避免投诉成立被扣分处罚
通知没有用的，只要买家能拍下宝贝您没有及时发货就构成违背承诺了，违约金是，最低块.最高，她申请投诉您现在缺人给他赔款就好，不要小二介入，小二介入也是您输而且要扣分，您直接确认给钱或者私下联系买家和解就不用扣分的
132****8425 发布在分类 / 交易纠纷
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