脑海里ta很美 楼主发布在分类 / 店铺管理
有一个很奇葩的客户，因为，美工出效果图时间晚了几个小时，用很不好听的话说了客服，客服一直很礼貌的回答她，后面客服可能怕她给差评，就说了亲，如果你不喜欢可以申请退款
推荐阅读：
老淘宝店新开，不知该从何下手，适合做淘宝客吗？
淘宝店铺如何获得淘宝直播的浮现权，基本标准是什么呢？
双12和淘抢购报名的链接在哪里？淘宝商家该如何报名淘抢购？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
顾客付款了一定要发货出去、如包邮选择退货，你自己亏运费、如包邮拒收，你也亏发出去的运费、确认收货，差评、拒绝发货，投诉一般投诉会成立，你就要亏货款的，最低元，最高元，得到一个纠纷、是基于以上你所说和顾客吵架的前提下，如没吵架，好好说，没货或是不想发货，她同意退款，相安无事
亲耐滴题主，你是虚拟产品美工都做好图了不发给她，那不是白忙活了，换个客服号去给客户沟通，给客户说之前客服新来的，语言不灵活，请她谅解！然后让她好评后给予红包奖励哦！！这种类型客户就是要你哄着！！所以就哄着呗！！本着对店铺好的方向去处理问题！
脑海里ta很美 发布在分类 / 店铺管理
脑海里ta很美 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
顾客付款了一定要发货出去、如包邮选择退货，你自己亏运费、如包邮拒收，你也亏发出去的运费、确认收货，差评、拒绝发货，投诉一般投诉会成立，你就要亏货款的，最低元，最高元，得到一个纠纷、是基于以上你所说和顾客吵架的前提下，如没吵架，好好说，没货或是不想发货，她同意退款，相安无事
亲耐滴题主，你是虚拟产品美工都做好图了不发给她，那不是白忙活了，换个客服号去给客户沟通，给客户说之前客服新来的，语言不灵活，请她谅解！然后让她好评后给予红包奖励哦！！这种类型客户就是要你哄着！！所以就哄着呗！！本着对店铺好的方向去处理问题！