qqbks 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家购买的衣服再使用后，弄的很脏，进而申请退货无忧，我们打电话不接， 他投诉我们骚扰他了，淘宝给店铺屏蔽7天。屏蔽期过后对店铺有影响吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
屏蔽期间可以交易，只是搜索界面不会出现你店铺或者商品，老客户可以从购物历史里进入店铺购买，或者有链接的话 也可以直接进入店铺。处罚期结束后恢复，被判定的虚假交易获得的积分会删除。 虚假交易处罚： 1、账户处罚 一 )虚假交易产生的信用占账户信用80%以上且虚假交易笔数96笔以上的，每次扣96分，店铺里面所有的商品都会被下架； 二 )除第一项规定的情形外，虚假交易产生的信用占账户信用50%以上且虚假交易笔数48笔以上的，每次扣48分，店铺里面所有的商品都会被下架； 三 )其它虚假交易的，每次扣24分。 四 )通过不正当方式提高商品销量的，每次扣6分。 2、商品降权 淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予30天的单个商品搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7-90天的全店商品搜索降权。
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屏蔽期间可以交易，只是搜索界面不会出现你店铺或者商品，老客户可以从购物历史里进入店铺购买，或者有链接的话 也可以直接进入店铺。处罚期结束后恢复，被判定的虚假交易获得的积分会删除。 虚假交易处罚： 1、账户处罚 一 )虚假交易产生的信用占账户信用80%以上且虚假交易笔数96笔以上的，每次扣96分，店铺里面所有的商品都会被下架； 二 )除第一项规定的情形外，虚假交易产生的信用占账户信用50%以上且虚假交易笔数48笔以上的，每次扣48分，店铺里面所有的商品都会被下架； 三 )其它虚假交易的，每次扣24分。 四 )通过不正当方式提高商品销量的，每次扣6分。 2、商品降权 淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予30天的单个商品搜索降权，同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7-90天的全店商品搜索降权。