买家恶意退款假货纠纷，淘宝卖家该如何处理？
声色犬马 发布在分类 / 恶意问题
淘宝C店，个人开店，进货渠道是深圳一家正规走一般贸易的公司，前几天有个无理顾客收到货，以没有中文贴，产品为假货，要求仅退款不退货，我就给否决了。我回答如果亲认为我是假货，可以拿出权威的相关检查，结果现在他说要去工商局告我，怎么办？
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声色犬马 发布在分类 / 恶意问题
淘宝C店，个人开店，进货渠道是深圳一家正规走一般贸易的公司，前几天有个无理顾客收到货，以没有中文贴，产品为假货，要求仅退款不退货，我就给否决了。我回答如果亲认为我是假货，可以拿出权威的相关检查，结果现在他说要去工商局告我，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该没什么事，你都没有营业执照，他去工商也没用，顶多就是淘宝介入。这种应该不是专业的，不用担心
现在这个是漏洞，这是钻空子的。 进口的产品，必须有中文标签的哦，否则如果被告到工商局或者法院，会败诉。 前几天刚有个卖家遇到过，那个是食品类目的卖家，是做代购的，咨询了很多部门，也咨询了律师，都表示成功的可能性低，需要一赔十。你再咨询下淘宝小二，看他怎么说。
这应该就是3.15的时候淘宝说的碰瓷式打假，我是做食品的也遇到了投诉我的三无产品，目的就是让您赔钱给他，不要怕，积极配合当地工商部门，能改的我们主动改正。 我们当地的工商部门让我们遇到这种情况可以提前跟他们反应，到时等他投诉的时候不至于那么被动，我的原则是宁可接受政府部门处理，也不会跟这种人妥协，您如果第一次妥协了后面还会有人来搞你的，他们就是一个团伙。
不要搭理他们，律师费，公诉费，他还要去鉴定费用，一趟走下来不少钱呢，他走就让他走，考虑心里战术的，讹不到你，他就会给你差评了事了，非要到你小店铺买东西，就是想诈你一笔，心里战术输了给他钱，你自己不理！他，得个差评吧！
如果是淘宝支持的话，就按照售后程序走，15天后走淘宝介入。她退货你退款。亲也要了解这儿行业是否需要中文标示这个规定避免同类事情发生。