危先生 楼主发布在分类 / 店铺管理
店铺 几年前在实名认证的时候封了说提交的照片和开店时的身份证照片不符，说不是本身。就是本身的。申诉了好几天打过电话都说不清楚为什么
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝如何实名认证身份证? 第一步：进入淘宝首页“已买到的宝贝-账户设置”，点击页面上的“实名认证”。 第二步：点击“申请支付宝个人实名认证”。 第三步：确认自己是否已经满18周岁，并同意《支付宝实名认证服务协议》。 第四步：个人实名认证有两种认证方式。 方式一：在线开通支付宝卡通。 方式二：通过确认银行汇款金额来进行认证。 第五步：选择一家已经开户的银行;输入真实姓名和身份证号码;提醒：输入的姓名和身份证号码需和银行卡的登记信息一致。 第七步：进入对应银行的网站进行操作，提交审核，完成实名认证。
有没违规被封了店如果没有违规，可以多再找淘宝客服处理一下看
被封了就不能开 了用家人的去在开一个
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题建议您的是在联系一下淘宝小二说明下具体的情况，看还有没有好的解决办法
只要你确认之前就是本人的身分证开的就能重新认证成功，无论你长相变化大还是改了名，你的身分证号是不会变的 （个人感觉你这是身分证没有按要求拍好拍清晰，或者这个店铺之前不是用你自己身分证号开能通的，或者店铺你绑定的支付宝不是你本人的，你点开查一下）只要你不是违规给永久封店都可以开的
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