偏爱水瓶座 楼主发布在分类 / 店铺管理
产品尺寸没有问题，买家自己拍错尺寸，申请淘宝介入，淘小二竟然不管事实，直接判决买家维权成功。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝介入必须要提供有力的证据才可以。
你可以申诉
这个我还真不清楚，淘小二是官方工作人员嘞，民不与官斗啊，吃了哑巴亏咯
小二忙，可以理解，但草率处理，有失公正。今天有众多小商家的支持，才有淘宝的繁荣，互相支持，明天才更美好。
淘宝介入时，一定要提供尽可能全的证明，来说明自己的宝贝是没有问题的，小二是根据双方提交的证明来判决的。你可以看下你和买家各自提交的证明，是不是买家的证明更有说服力呢？若是的话，你肯定是没有优势的。证明最好是多方面的，比如聊天记录、实物的具体尺寸实拍图（将尺子放在实物上拍照，实物尺寸一目了然）、买家的订单截图等。若是觉得小二的判决不公，第一，可以评价此次处理时说明情况，给予小二差评。第二，可以联系淘宝客服进行申诉。
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