淘宝店铺违规扣两分,这是第二次扣分,怎么办?

137****9873 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         开店十一年,以前没遇到过这种情况。这一款产品在淘宝上就我家有卖,有几个客户来购买的次数比较多,被认为是违规。这些都是真实的交易,没有刷过单。在第一次扣分涉及的产                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

.可以引导顾客线下交易,这样就避免后续出现这种情况.打淘宝客服热线,说明情况,提高聊天截图,快递信息等进行举证//..////_--.希望能帮到你,还有不懂的可以在讨论里问我

    这种买家很可能是倒卖的,这就导致同一个快递单出现在俩家店铺的订单中,很容易被误查虚假交易,和这个买家说,可以其他方式,分销,或者平台,不要经过你的淘宝店铺就行你这种申诉只能试试线下上访

      这个是买家号的问题,现在大数据,系统通过几百个模型自动误别虚假交易,如果申诉不过,只能多找找人工小二了建议去阿里巴巴开店,让这种转卖客人,有问题的帐号去阿里下单,避免再次违规

        这种如果是真实交易的话,只能申诉,提供发货凭证,和物流信息,以及买家的签收凭证,这样完整的一个转运过程,全部上传去申诉如果申诉不通过,就需要直接在万象建议小二,最好是让小二旺旺联系,进行人工审核,必须要人工联系到,问问不通过的原因会一一给你说明,然后再进行二次申诉最后一点就是,买家信用不好,可能是黑号,这种就不好处理,申诉几率极低,最好是和买家沟通,然后让买家自己换号购买,或者买家端口申诉

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