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店铺客户投诉未按约定时间发货扣了三分 店铺有机会吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好！根据您店铺症状给出以下回答：扣分后会导致一段时间内（天左右）该宝贝的权重降低，搜索流量下降，在这段时间内要诚信经营，避免店铺再违规扣分
问题不是很大，别放弃
店铺被人投诉三次以上未按约定时间发货才会扣分的，判定方法非常简单直接 扣分对店铺和宝贝 或多或少都会有影响， 建议你加强发货时间的控制，如果经常不能按时间发货， 可以把物流承诺的发货时间改长，另外不要随意跟客户承诺具体什么时间发货
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