2994604311xm 楼主发布在分类 / 交易纠纷
店铺遇到职业敲诈，拍下商品，发货后申请仅退款不退货，小二判定无法判定交易中的责任，要求他必须退款退货。我们以为事情完结了，但过了一天他居然可以重新申请仅退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
继续拒绝就可以了。
你好，很高兴为您解答：像这种情况可能是他未确认收货的时候，他申请了退款并介入，淘宝判断退货。退款后确实了收货，这时候又可以申请售后维权处理，小二已经支持咱了，所以我们再拒绝他一次他就无所遁形了！这个时候我们应该去客服中心的规蜜去投诉备案，把订单号提交上去，以防他再次失败后如果不退货了改为直接差评时，那么这时候小二就会判断为恶意评价而帮我们删除，我们需要多手准备。
这个只能找小二出马了，跟他把情况反应一下，他才能制止这人反复申请仅退货不退款而且这人再申请也不能改变什么，小二都已经判定题主你是胜诉的，所以从容应对就行了，如果他不退货，怕他不甘心给差评，题主你就把这个在闺密里头进行留底备案，这样他如果到时给差评就可以找小二帮忙消除
你好，现在小二已经是支持你们的，所以不用担心顾客在未确认收货的情况下从卖家发货日内是可以重复申请的，直到自动确认收货后，买家还可以申请售后售后有两种情况，一种是买家申请后主动取消，则还可以继续申请，如果是小二介入，则一旦小二判定不合理，则不可以再次申请做淘宝做久了什么奇葩都会遇到，题主放宽心，注意下别被占便宜就好了。
你好，目前对于买家可以申请退款的数量和次数是没有限制，只要交易还在进行中（交易成功或交易关闭就不能申请退款），买家就可以根据交易的情况发起退款，但是申请售后正常情况下只能一次。 不过也有多次的售后可以申请多次售后是在交易的售后保障期内，没有过退款成功的售后的情况下（除非小二判决的驳回售后导致的退款关闭），会增设入口如果售后已经退款成功，无论是有过全额还是有过部分退款，买家都不能继续发起碰到这种买家，你已经发货了，多半会收到货给你差评在寄回，以此来和你谈筹码，记得做好准备，该录音的就录下来，尽量套这个买家的话，后续有什么纠结你可以作为证据。
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