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新开店铺，一直卖的还算稳定，今天突然收到一个差评， 不是关于产品的不好，买家的差评理由，就是物流没有送到家门口，放在自取的驿站了。这也差评，卖家哪里控制的了物
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
关于物流的差评，对销量应该没有什么影响吧如果客户只是对物流方面的不满意，可以联系下买家，修改成好评或则删除评价的可能性还是很大的，建议联系下，不管是什么问题都抱着是自己的责任，态度诚恳一点，适当的给点补偿，叫买家修改下
会的，只要是差评都会让人犹豫不决的建议找买家修改一下可以适当给点钱小事化了
联系买家修改一下，返红包现在这些小主，都被宠坏了动态评分低，会影响排名的，所以大家都在好评返现
这些没有什么问题，只要不是品质问题，对买家的转化影响不大如果你非改不可，你可以尝试联系买家说明一下情况对他这个情况表示致谦，态度诚恳一点，不要去推卸这个责任，因为买家没有心情跟你在那里理论谁对谁错。 如果买家比较好说话的，你可以顺势她改一下评价。如果买家还是无理取闹，比较暴躁，你可以通过让利一部分去修改。如果你嫌麻烦，不想去改你可以在下面针对物流方面做出相关解释【对给买家造成的麻烦致歉，快递员如何的辛苦，都不容易，希望能谅解一下快递员，以及以后这种情况怎么处理】，同时对你店铺产品质量，服务，优势进行一次营销认为有用。
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