qqs0o 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝买家因为私人定制产品原因投诉我该怎么办？
推荐阅读：
淘宝同城刷单安全吗？刷单注意事项有哪些？
天猫暖冬滋补季的现货商品价格要求是什么？
淘宝开店卖什么类目好？怎么选择类目？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况下如果是我就不理他，他投诉到监管局别人也不一定理他的
你有营业执照就可以，没有的话也不要紧。就是本地工商部门会来找你，你至少要有个个体工商营业执照就可以。要不就难办了，工商局的人会叫你答应顾客的要求，要不然他们就会介入。
监督局的电话您正常接，事情的经过正常说，淘宝平台小二的处理方案也可以告诉监督局，监督局也是要讲理的，不是谁投诉就帮谁，是公正的，不要怕也不要慌，买家要投诉监督局也没办法阻止不了，监督局肯定要理会这个投诉者，您要突出说明您的产品是定制的，描述里写的非常清楚这些证据提供给监督局，他们会电话以及旺旺和您联系，还会查看您这款宝贝的描述链接，您做好充分的解答和你有理的证据即可！
现在的客户还以为工商局，这些人会为了这点事情来找事，那是不可能的，客户总是有自己的逻辑思维，结果恰恰相反，所以不需要担心
保留证据，电话不能不接，配合调查 ，理在你这边 不要怕
qqs0o 发布在分类 / 恶意问题
qqs0o 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况下如果是我就不理他，他投诉到监管局别人也不一定理他的
你有营业执照就可以，没有的话也不要紧。就是本地工商部门会来找你，你至少要有个个体工商营业执照就可以。要不就难办了，工商局的人会叫你答应顾客的要求，要不然他们就会介入。
监督局的电话您正常接，事情的经过正常说，淘宝平台小二的处理方案也可以告诉监督局，监督局也是要讲理的，不是谁投诉就帮谁，是公正的，不要怕也不要慌，买家要投诉监督局也没办法阻止不了，监督局肯定要理会这个投诉者，您要突出说明您的产品是定制的，描述里写的非常清楚这些证据提供给监督局，他们会电话以及旺旺和您联系，还会查看您这款宝贝的描述链接，您做好充分的解答和你有理的证据即可！
现在的客户还以为工商局，这些人会为了这点事情来找事，那是不可能的，客户总是有自己的逻辑思维，结果恰恰相反，所以不需要担心
保留证据，电话不能不接，配合调查 ，理在你这边 不要怕