淘宝店铺新品宝贝的第一单就被买家恶意差评了,要如何处理?

夜幕01 楼主发布在分类 / 恶意问题

         买家在我们的产品上架的第一时间下了单,收到货后没有经过任何的沟通 确认收货-差评 如果是真证的买家花36.8元买的是这条线的特别功能!不能使用一定会找我们的客服了解一下原因!但是什么都没有,就说是上当了!评分给了...                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没赠品都能给差评的时代...我们还能怎么样?

    宝贝上架有详细的介绍和说明,规格,及使用方法,顾客不看,作为商家也是无可奈何,这个问题淘宝是不会管的,只是看如果有差评就不给展现,也不问你是什么原因,投诉也是无果

      小二会告诉你买家没有问题。你们自己沟通解决

        这个简单, 用一个会员等级比他高的 拍1单来个好评 然后盖过他, 最好是直接把他的挤到第二页 ,还有就是删掉重新上 ,如果产品本身销量不高的话

          跟客户说下撤回,给好评。实在不行,就只有删除重发了

            删除宝贝 重新上架

              第一单就差评,删除干净,在整一遍发布咯

                删了重上架~面对这种是无解的!本店近期也遇到了,买家没看粗细数据,收到嫌细直接差评。。。

                  删除重新上

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