290**4495 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是店！做童装衣服，发布产品填还有整个宝贝标题详情图片都没有任何品牌信息，客户收货后说我三无产品！欺骗了他，让我赔偿500元，不然走程序投诉举报，
推荐阅读：
大家电市场宝贝怎么发布？准入标准是什么？
淘宝加购人数是什么意思？对店铺权重有影响吗？
淘宝网卖家中心怎么进入？淘宝卖家中心在什么地方？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，投诉三无产品时，我们产品肯定是有这方面的缺陷才会引起打假人的投诉，首先淘宝是不受理三无产品这一项的，也没相对应的投诉通道，一般会申请假冒品牌通道，我们只需举证不是假冒品牌即可，而无需举证是否三无产品，因此投诉到淘宝时，我们不要慌张，拒绝即可！ 但是如果是投诉到工商局，那么我们就得积极去应对，因为你产品确实不规范了，在投诉的期间我们是有时间进行整顿的，所以我们第一时间就是把仓库中不规范的产品进行规范整顿，然后从容应对工商局的到来，积极协助配合当地工商进行处理，必要时公关下即可， 因为工商每年接到此类投诉很多了，都会睁一只眼闭一只眼的，而且我们仓库也已经进行规范了，所以也没小辫子可抓！我们不能也不应该为了一时方便去跟打假人协商，应该奉陪到底，不然即使你打发掉一个，后面还有一个团队过来，那你就招架不住了！
290**4495 发布在分类 / 恶意问题
290**4495 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，投诉三无产品时，我们产品肯定是有这方面的缺陷才会引起打假人的投诉，首先淘宝是不受理三无产品这一项的，也没相对应的投诉通道，一般会申请假冒品牌通道，我们只需举证不是假冒品牌即可，而无需举证是否三无产品，因此投诉到淘宝时，我们不要慌张，拒绝即可！ 但是如果是投诉到工商局，那么我们就得积极去应对，因为你产品确实不规范了，在投诉的期间我们是有时间进行整顿的，所以我们第一时间就是把仓库中不规范的产品进行规范整顿，然后从容应对工商局的到来，积极协助配合当地工商进行处理，必要时公关下即可， 因为工商每年接到此类投诉很多了，都会睁一只眼闭一只眼的，而且我们仓库也已经进行规范了，所以也没小辫子可抓！我们不能也不应该为了一时方便去跟打假人协商，应该奉陪到底，不然即使你打发掉一个，后面还有一个团队过来，那你就招架不住了！