134****9936 楼主发布在分类 / 交易纠纷
并没有承诺买家退运费，但是却投诉我不退运费，说什么假货，质量差，如果成立会不会对店铺主宝贝有影响？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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题主你好如果成立，那肯定就会影响店铺了，会增加品质退款率，达到一定比率，对权重有负面影响运费这一块，如果是包邮产品，非质量问题的退货，退回运费由买家承担，发过去的运费卖家承担如果是非包邮产品，来回运费都是买家承担
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