淘宝手工护肤品遇到专业敲诈人员，被投诉到工商怎么办？
绝盖连 发布在分类 / 恶意问题
前几天有几个恶意敲诈拍了好几个订单，分别来投诉举报威胁，我没妥协，今天就收到淘宝发的信息~，我们收到消费者向市场监督局的投诉，根据企业优先自行处理政策，工商要求淘宝优先调解，若调解失败，后续将由工商介入处理。 请您尽快和买家联系协商，尽量把此事在淘宝内部解决，否则后续产生的一切责任只能由经营者承担，感谢您的支持与配合。 感谢您对淘宝网的支持和信任，如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问： 淘宝网服务中心：http://service.taobao.com 天猫帮助中心：http://help.tmall.com我卖得是手工护肤品的，投诉我3无之类的！遇到这个情况应该怎么办？协商是不可能的，他们就是要钱，好几个呢！有没处理过的亲们？
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34 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不懂，学习中。
有些时间 小二也是很无奈的 尽量协商解决吧
对方投诉 一般是要到你所在的当地工商局来处理 就这点规矩，一般只要不是铁案 并且金额很大 你就不用担心的啦，但是你要是证件不齐之类的 还是先下架或者修改处理，不管在哪里 当地的政府机关单位都是倾向于保护当地人的 。自己先自查 然后在涉及金额不大的情况下 不用怕 ，对方来你当地处理根本不合算，金额大的话 当地工商局你自己想办法 也不是不可以 （亲爱滴不要怕哦 他来你当地不太现实的哦 等他来了 我想你有的是办法处理掉的哦 当然了处罚你是不可避免的 多少问题 ）
都说是专业恶意敲诈，人家也是有备而来的吧～吃一堑长一智～补齐自己漏洞吧
尽快把需要纠正和补充的问题给补上，可以应付工商检查，然后就可以不搭理投诉者！
如果自己商品证件齐全，就不怕投诉，如果商品确实有部分证件不齐，尽量赶快补齐，投诉到工商，工商接到投诉后，会通知您前去处理，如果您那时候证件已经补齐就不用怕了，工商局对证件齐全商品出现投诉也就是双方协商解决，但是，如果您所售商品存在问题，不仅消费者那里不好解决，工商局也会对您展开调查，处罚。现在这样的人渣很专业啊
有营业执照 就行，没营业执照 你就是售假。这些人是专业敲诈的，拒绝就行，他们的账号本身就已经被列入淘宝黑名单了，不怕
身正就不怕他们，这年头，各种不良的也会上网了，哎。。。
现在钻空子，靠这个生活的废物，人渣。联系你的上家，让出示合格证明之类的证书。
他投诉你什么？是售假还是侵权？你举证就可以了
一般情况 需要提供的资质达到可以联系小二那边处理，如果没有，建议先跟小二说下这种情况如何处理
他投诉你什么？是售假还是侵权？你举证就可以了。
首先看他投诉的是什么，把确实有的问题整改到位。然后找小二咨询解决办法。最后再到当地工商局咨询流程之类的。因为不知道具体问题 也只能告诉你这些 反正其他的就主要是针对他们投诉什么 你就见招拆招吧
没 有遇到过。学习
这就是专业打假的，保留威胁证据，告他敲诈勒索
找小二吧
上次也碰到恶意投诉到工商局，我们是正规公司，工商部门这事也见多了，叫我们改改关键词就行了。
淘宝介入处理吧！
如果东西确实不符合国家法律法规，那就难办了
不协商的话就准备好证据等工商来讯问就可以.
我遇到一个，用半个月退货的倒霉透了
建议问一下小二哦
看你的属性介绍，有没有夸大，或是用的已有品牌，如果你都标注清楚了，你就直接拒绝，淘宝最多判退款退货，不用太担心。
还是联系小二，如果有举证的话，也可以的或者他们之前有关联性举证 那就更好了
保留证据最关键，搞不好你遇到专业的职业敲诈师了， 找小二估计都是没用了，小二只会偏袒买家，我经常都怀疑是不是淘宝内部的人员。 建议用法律的武器吧， 捍卫自己合法正当的权益
看你和工商了
建议你找小二比较好 这样的挺麻烦的 不然就是被人家炸哦
看是不是有漏洞，及时改正，以防后患
根据《产品质量法》第五十四条 产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第（四）项、第（五）项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。到工商局举报，一般是罚款。让他告去吧，他是一分钱也没有的。只要你给钱，你敢保证他下次再来或没有下一个。这些所谓的职业打假多是你们惯出来的，个个多不给钱，给钱也只给工商。就再也没有这些蛀虫了。--------------性若在，心就在。【春晓成人店】
对应它想投诉的，一定要完善自己的漏洞。只要能应对就不用怕。如果自己感觉有些自身漏洞，最好还是想办法改到投诉不了的地步。否则很麻烦
找小二 小二比较专业
如果自己商品证件齐全，就不怕投诉，如果商品确实有部分证件不齐，尽量赶快补齐，投诉到工商，工商接到投诉后，会通知您前去处理，如果您那时候证件已经补齐就不用怕了，工商局对证件齐全商品出现投诉也就是双方协商解决，但是，如果您所售商品存在问题，不仅消费者那里不好解决，工商局也会对您展开调查，处罚。现在这样的人渣很专业啊