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买家申请了淘宝小二 淘宝小二限我72小时召回货物 但现在买家电话一直不接电话 就是布想退回沙发 退款详情里面入口一直是淘宝小二在处理中 我想问下过...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
正常来说是不会的,你最好打电话去淘宝客服那里咨询一下具体情况
建议拨打客服电话进行咨询了解
找小二打
建议拨打淘宝客服进行咨询了解
小二会受理 放心不会钱物两空 ,为什么退款不退货?品牌?
淘宝小二处理会答应退货,然后发送退货地址给买家,您如果没有收到货,可以拒绝退货,然后提供相关证明资料
不会的,客户一定要退回货物,才会退款的,这个期间客户要做的就是退货,填上发货凭证,比如他发回的快递单号或者物理单号,你收到货以后才回退
你可以把这个情况跟小二说明一下,如果买家一直不接电话,72小时后小二把钱退给了买家你可以直接投诉小二
货物在物流中,还是在买家手中。物流中是可以召回的,买家申请仅退款,不退货。是物流走件中申请的,还是收到货后申主表的亲都没有说清楚哦。
不会
要退回货物才退款哦,您打淘宝客服电话让他们查一下这个订单看怎么回事
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