遇到类似以淘宝漏洞为生的蛀虫怎么办?怎么投诉?

叶无道 楼主 发布在分类 / 恶意问题

         前一阵子遇到一个麻烦事,一个买家在我店铺买了三种毛绒玩具,总价一百多,收到后就申请仅退款,原因填质量问题,因为是三种,他得一个一个申请

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

因商品的质量问题,商品性能问题,商品材质问题等产生的退货申请,建议双方协商处理,如双方无法协商一致,买家要求淘宝介入,淘宝会根据买卖双方举证情况来处理一旦淘宝判定商品确实存在质量问题的,交易支持买家退货退款,并且来回运费也需要由您承担, 建议:.和买家多次协商补点差价就好,不行换个人打电话继续协商.淘宝小二介入,即使您赢了,买家肯定给您差评,影响您宝贝之后出单率,受伤的还是您,所以找买家协商是最好的方法了

你就一直拒绝退款就好了,他只能申请小二介入才行,这样他需要上传商品质量凭证,小二会根据双方上传的凭证做判决的你也不差这一百多块 ,也没违规,就拖着不同意就如果是无理由退换,是需要退款退货的,所以不用担心

不能同意退款,你一定要有耐心,不然就会被钻空子,他不敢是申请人工介入,介入淘宝会让他去做质量鉴定报告,不是口头说什么就是什么的,他会去为了百十块钱去做个鉴定吗? 除非他真的傻了所以他不退货坚决不退款,不要怕人工介入,这样事只能是骗子怕介入!

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