淘宝商家发出物品是完好的，但买家说有洞要退货怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

海鸥阳学员

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我这也是一个客户买了衣服10几天了，到现在给我说衣服质量有问题，况且他上传的图片根本不是我家的货

jhz_木南笙学员

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想要什么样子的帮助，我们耐心解答以后，也不给个赞。这个事情 说起非常的大 也非常的小毕竟是大众评审这些人介入处理的，不是淘宝小二。店家收到货品以后，当着快递面，签收，拍照，并且快递作证，出示快递公司的公章 证明。拒绝退货，店家举证。商品原图。不是图片，最好照个实物的。做为比较。剩下的还用说吗？