淘宝商品无品牌，买家申请假冒品牌退款怎么处理？
jhz_18672459654 发布在分类 / 淘宝规则
我是普通市场拿货的鞋子，不是品牌，就是属于那种杂牌的，之前7月份优化标题看同行标题写了一个词语，我也跟着写了，然后发现是品牌词，我7月底就改掉了，这次订单式9月10号卖的，买家申请假冒品牌，我们拒绝了，然后他就投诉。
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jhz_18672459654 发布在分类 / 淘宝规则
我是普通市场拿货的鞋子，不是品牌，就是属于那种杂牌的，之前7月份优化标题看同行标题写了一个词语，我也跟着写了，然后发现是品牌词，我7月底就改掉了，这次订单式9月10号卖的，买家申请假冒品牌，我们拒绝了，然后他就投诉。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
问小二没用他还是会让你按步骤提交资料....这样的你应该联系客户取消申请把 这是我自己的想法 我没有遇见过这样的客户
我现在也在处理同样的问题，好心烦
客户说你是假冒就是假冒啊？这种应该是客户举证吧，跟小二联系一下说明情况，看怎么处理
你标题有没有写什么品牌的
但是只要不冒用别人的牌子 就不算冒牌 小买家都是集市拿货 不需要发票的 建议咨询小二
可以让买家申请退货退款，您承担来回邮费！