182****8008 楼主发布在分类 / 店铺管理
遇到一个好评率很低的买家，因为我开通了中差评拦截功能，所以他提交了好几次订单都被关闭了，但是因为是十秒内付款的话就关闭不了了，所以他在提交了好几次的情况
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.只能发货，当买家收到货第一时间联系买家，五心好评返现.在规定时间没有发货，买家投诉要赔违约金的
原则上淘宝不支持这样卖家也是很纠结的我建议还是发货吧，送点小礼物比没有卖强实在不行到时候利润给他我们做销量推广也是有成本的
亲，你好，线下都说：【买卖自由】，但在淘宝，这个字，性质有变象您提及的这情况，您卖的并不自由但事已如此，不讲大道理，我说下自己的看法：. 可先联系买家，考虑找个说得过去的客观理由，比如花色，样式，做工有变化，主观上引导买家自己申请退款，而不发货. 若对方态度坚硬，或是恶意，您超时不发货，买家不仅退款，还有可能发起：未按约定时间发货的投诉，此类投诉，主动赔付也得-元不等，是不是感觉不值得？ （附注：主动赔付次数达次及次的倍数，主动赔付还会扣分）. 所以呢，只要您的产品正规，还是建议发货【职业打假另考虑】，因为好评率低的，不一定都给差评，就算给了差评，解释时婉约地说明一下，并无大碍，淘宝也早已弱化中差评对宝贝的影响. 此类买家的订单，发货时建议拍照，称重留底
店主你好如果你不想发货的，给你支一招，随意填个单号发货，然后让快递给你扫一下，过天后打电话过去告诉买家货物丢了，让他退款，退款理由注意写其他或者协商一致有用
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店主你好如果你不想发货的，给你支一招，随意填个单号发货，然后让快递给你扫一下，过天后打电话过去告诉买家货物丢了，让他退款，退款理由注意写其他或者协商一致有用