御丽玛 楼主发布在分类 / 店铺管理
开店40天左右，陆陆续续有一些进展，每天访客也有所上升，情况转好之际，突然被一买家随意评了1分买家给了好评的同时全部打了1分，联系了买家，买家承认是随便给的分
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，你好，我是天下网商的子儒、这种情况是可以做起来的，但是需要你你做更多的客户维护的工作、之所以一个人低分就一下子掉下来是因为前面有的客户你没有主动去引导打五分，默认评价是不记录分的，不是默认五分，所以才会导致目前的情况
买家下单后就发旺旺消息，大致可以这么说：亲，现在我们在征集买家秀活动，有红包可以发送的，如果你收到货有空的话，可以拍几张买家秀的喔，另外小时内确认收货的，红包可以翻倍哈这样会有买家乐意参加，而且参加的都是会给你五星好评，这是潜意识自发的、你也可以把这个征集买家秀活动放在详情页里面，让买家能看到、可以放一下售后卡片，就按照第一条的思路来制作，月份开始收货时间越短，权重越高、也可以在包裹中放感谢信和小礼物，礼物赠品一定要有价值，不然只会降低顾客对你产品和店铺的印象、电话和短信都是可以去尝试让买家给你五星好评的
御丽玛 发布在分类 / 店铺管理
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