淘宝商家该如何应对买家拍下即退款的情况?

xqfqaz 楼主 发布在分类 / 恶意问题

         好多买家不看标题不看对应产品型号乱拍一气,收到货后又说买错了,一天就有十几个这样的人,严重影响店铺退款率,何解?                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

建议做好相对于的看型号或则对应的码数,尽可能做到一目了然,给款好添加上图片,这样客户直观,就不容易出错,如果只是型号,很容易对错的。

退款直接退到 支付宝。我就这样干。前提对方要好说话。最好100%买家好评

建议在客户下单时主动联系客户核实好地址和产品型号及其他信息;产品标题和型号、店铺详情页等这些优化好,可以避免不必要的麻烦哈。

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