默默宇李明 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家要求退货，我方收到货在快递面前验货，发现产品有明显损坏，而且已经不能使用，买家要投诉到工商和淘宝该如何处理。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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签收时当着快递的面拍照保存证据，拒绝退款，这种投诉投诉到哪都没用
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