淘宝买家申请退款同时又对卖家发起投诉怎么办?

MSC_低调者 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家拍下2角的宝贝,宝贝标题已经清楚写明了,满9.9元包邮,他已经申请退款已经退款成功了的,同时他又发起投诉我没有按时发货,现在怎么办?                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

耐下性子好好和顾客沟通 客气点,实在不行 证据都在的话,就给淘小二打电话吧

    几块钱的东西,让他说怎么处理就好了,碰到这类人,没必要计较太多

      管它呢 无所谓 怕啥呢

        现在是面对现实,让小二帮助解决; 以后 我们生意人还是那话,不做极品客户的生意,低价格的产品一律不卖,以后就明白这个道理了,

          随便他怎么说,截图你们的对话,发在评论哪里,相信其他客户会理解的,然后给他差评

            您可以买第三方的软件,里面有满多少包邮的,把店铺的宝贝都设置好满9.9包邮,没满9.9的是会产生运费的,这样就没有漏子可钻了

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