淘宝店铺因材质问题被恶意投诉了怎么办?淘宝商家该如何维权呢?

xm_胡扯 楼主发布在分类 / 恶意问题

         有个宝贝因为运营疏忽标题和成分都写错了,被人装了空子 分别用4个号拍了十几件衣服 然后以材质问题首家为由投诉,要求赔偿 怎么解决?在线等啊。                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

建议先联系天猫小二,先咨询下,怎么解决比较好

    先改详情页

      对,先改详情页,然后联系小二,再主动联系顾客,先道歉,然后看怎么反应再应对

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