姜丽慧 楼主发布在分类 / 店铺管理
从2018年6月15开店至今，店铺里面老是出现虚假交易，已经被降权了6个产品，申诉一直不能通过，都是实际交易的订单被排查，我一直怀疑是发货环节出了问题，我经营的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
打电话给淘宝客服，旺旺上咨询淘宝小二，这种小物流公司，百度都搜不到的，的确会认为是卖家自己编写的假资料申诉时候提供资料要齐全，至少是物流公司给的红章证明文件，客户签收的证明都有
如果是真实交易申诉通不过那么直接拨打： 淘宝客服电话- 咨询
发货前选其它物流，随便填个物流公司，物流单号，如果有单号就填上，没有就编一个，或者用快递发个空包小礼品同步寄出这个是交易异常，系统误判了，要提供物流红章证明尽量去申诉，多次虚假交易，会加重处罚，影响流量
这种情况建议找淘宝客服咨询，让客服给你建议，同时也能在客服备案了
发货时候选其他，然后填入你的物流名称和单号发货后拍照物流单给客户，如果被误判虚假发货，下载阿里旺旺聊天截图，提交物流单凭证，如果物流官网有走件记录也截图如果不成功或不懂得，可以拨打淘宝卖家服务电话-咨询下这类小物流怎么避免此类问题
你好，实物发货都没有发货信息肯定判虚假，找下小二说明一下情况
.发货都是没有物流信息，必然会被系统判定为虚假交易，申诉很难会成功，因为小二是根据物流信息作为有效凭证判定.那么既要发货不亏本，又要不被系统判定虚假交易该如何操作？建议同步用普通快递发一个小礼品，买家同时收两个包裹^_^ 这么做即可避免被系统判定虚假，又可以提升客户满意度，提高店铺好评率和，成本只是多了几块钱快递费，能解决你目前的状况 如果答案有用，采纳是对我最好的肯定啦
姜丽慧 发布在分类 / 店铺管理
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