159****2836 楼主发布在分类 / 恶意问题
一个买家在我店里买了鼠标键盘，因为我的标题上写的有牧马人字样 问我是不是精仿的我说是的现在收到货后申请退款说我出售假冒品牌还说吧键盘砸了不退货退款不愿意改理由
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
把标题及时修改，商品包装上没有那字样就不用理他
如果您还想经营的话，他的货弄坏了，要拍照，是不是你的货，如果是，那就退款吧，多一事不如少一事
问题是你有没有真实售假 这点要弄明白先 如果只是标题想蹭关键词 那及时修改 让客户退货退款-不是仅退款搞不懂你 为什么还要回答是精仿
让他拍照确认是不是你的货，最好是把有损坏的商品发回来确认，如果不退货，就联系淘宝客服说明原因
159****2836 发布在分类 / 恶意问题
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