淘宝店铺红海产品有什么运营技巧？运营要点有哪些？
慕玖 发布在分类 / 店铺管理
我们都知道，服务分为售前和售后，售前方面的几个要点，我们大致来说一下第一点：回复速度一定要及时，现在无线端几乎快取代pc端的时代，回复速度一旦不及时，客户就会退出聊天页面去其他页面了，当回复再次响起的时候，很可能就会错过，所以这里的小技巧是设置自动回复，在客户第一次询单的时候，快速响应第二点：回复的连续性和设问性，在回复客户的时候，很多大都是进行问答式的服务，导致客户询单兴趣下降，草草离开，很多时候客户自己也不知道要问什么问题这里，我们小卖家最好做一个产品的话题库，话题库需要不断积累更新，如果一时想不起来客户的需求，可以从话题库里面筛选，方便对话的连续性，对话中一定要减少问答形式的聊天，引导客户说需求，客户跟你聊天的时间越长，客户说的越多，成交的几率就越高推荐阅读：在上面卖家们都希望能够找到蓝海产品，但是也不排除有卖家会做红海产品，针对这类产品，很多卖家确实是没找到方向，也没找到合适的运营技巧，我马上为各位介绍四、服务差异化小的时间会比大卖家更多，所以在服务上更具优势，老客户的回购率也会更高，如何在服务上有一定的差异化呢
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1、不要刻意去做某些关键词，你给我展现什么词，我就养什么词，借力打力。 2、标题写满30个字，注意可读性和可拆分性，首尾流量大词，中间属性长尾高转化词。 3、不要修改一口价，动价格利用打折去调整，动一口价影响权重。 4、优化标题一次只改3个字，同时注意技巧二。 5、24小时内不能对宝贝进行超过两次以上的编辑，影响淘宝店铺权重。 6、修改标题不要点击编辑宝贝，记得在出售中的宝贝点那个小笔头进行修改。因为你编辑宝贝，系统需要重新收录。 7、属性万不得已不能修改，修改就降权。 8、 任何优化和修改都建议在凌晨操作，这样做的原因： （1）方便做数据对比。 （2）凌晨影响最小。 （3）系统重新收录最快。 9、 在前7天不断优化主图(现在直通车可以一次测试4张)提升点击率，当拥有一张点击率超过同行均值的主图的时候，这个单品成功了一半。 10、 主图的后4张非常影响转化率，特别在无线端这个对转化率的影响不亚天整个详情，现在很多客户购物根本不看详情，这也是为什么你无线端跳失率那么高的重要原因之一。很多人看了淘宝跳失率，根本不会去关注这人数据，其实作用很大，比如说我们70%和90%的跳失率，虽然表面上看起来差不多，但是如果100个人进入我们页面90%的跳失留下来的只有10人 ，70%的跳失留下来的30人，虽然在数据相差20%，但是在真实人数上相差3倍!3倍，看你重视不重视! 11、替换主图，先把主图放在第2张的位置，24小时再替换到首图位置 12、引导PC端客户去无线端下单，当你无线端成交超过95%，流量会大幅度上升，原因很简单，你在做淘宝大方向想做的事情。 13、宁可多返现，也不改价，改价一来影响客单价，销售层级，还可能因为改价影响你报名活动，例如你某个单品售价60元，买两件，你每件优惠10元，付款100元。这个时候你这个单品的最低价格就变成了40，而不是50，这个一定要注意，因为系统取这个订单，两个宝贝，其中一个原价60，另外一个就是40了。 14、周期螺旋法，每个下一个周期的第一天取决于上个周期的第四天，而不是最后一天，所以特别注意每个周期的后三天的访客，转化等数据。 15、详情页着重突出一个卖点，这个卖点可以穿插于详情前后不断重复强调，给消费者加深印象，让他们记住你，多个卖点等于没有卖点，你什么都想表达，结果客户看完就把你忘记了。 16、任何宣传图，海报，钻展图，记住文字在左，图片在右，原因不细说这个看似简单其实很深奥，百度新闻也是如此，淘宝直通车放在右边也是如此。 17、手机专享价低于9.5折加权重。 18、多和类目小二沟通，迟早能上活动，多加类目旺旺群，关注淘帮派会有收获。 19、按照生意参谋每一个功能去优化，店铺基本功就很OK了。 20、SKU对应产品图一定要上传，否则严重影响转化。