150****1388 楼主发布在分类 / 交易纠纷
包邮金属铜风铃挂饰门饰纯铜铃铛风水化煞镇宅招财店铺用门铃挂件 这个是我们的宝贝标题。买家以我们风铃不是铜的，来要挟我们退回一半的价格给他，请问该如何做？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
根据标题判断，如果产品非纯铜质，退全款都是万幸。
估计给他十块钱就搞定了
买家要求合理，你还是先学习学习，什么叫描述不符，你可以跟买家协商 退货退款 你承担运费，或者你就看看自己利润多少，退一半给买家 要个好评算了。
退货吧。不能惯着顾客，下次会得寸进尺。
十几块钱的事儿还这么纠结，花钱消灾
遇到这样的客户也算是倒霉，没办法，商量不好的话要么退款，要么按他的要求，自己觉得哪种划算，
如果不是纯铜，你的标题就有问题，属于描述不符，如果对方执意如此，或举报到工商，你被罚的不会只是一半的货款。先全店的标题都修改一下，然后建议协商处理。
同意大家的观点，马上退一半钱给客人私了，不然投诉你一投一个准。同时整顿所有店铺标题和描述
你这确实也是描述不相符啊，顺带还有，招财这个词在广告法里也属于迷信用语，标题一起改了吧
这是你描述不符 应承担来回邮费退货。来回邮费 人家退回的单程就可以要你15 现在人家挑你的错 让你半价卖给他 要求合理 退钱吧
标题本身就存在问题，纯铜。您应该和买家协商同意退货退款并承担退货运费，如果他以此为要协获取不当利益，我的建议是拒绝，建议学习下淘宝恶意行为防范指南。并及时修正如实标题
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十几块钱的事儿还这么纠结，花钱消灾
遇到这样的客户也算是倒霉，没办法，商量不好的话要么退款，要么按他的要求，自己觉得哪种划算，
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你这确实也是描述不相符啊，顺带还有，招财这个词在广告法里也属于迷信用语，标题一起改了吧
这是你描述不符 应承担来回邮费退货。来回邮费 人家退回的单程就可以要你15 现在人家挑你的错 让你半价卖给他 要求合理 退钱吧
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