简丹 楼主发布在分类 / 交易纠纷
近期收到三条差评，均联系不上，电话打了就拉黑，无奈只能用网络电话打，但是完全联系不上，旺旺也不回，我妈妈发短信，用恳求的态度给他，也没有回复
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先，这个明显就是故意的，你联系上也不会解决的所以用别的方法去解决
首先我们要有一个好的心态，不要因为一个差评弄的鸡飞狗跳的，连续多次联系买家都是不可取的，要采取计谋，先礼后兵下次你碰到这样的情况，你可以发个短信给买家，客气点热情点再直接了当地提出你希望的解决方案，不要试图反驳买家的观点 也不要信誓旦旦地如何保证你家如何的正品我们要善于打感情牌，再因人出招如果你没有直接的证据，差评投诉是不会成功的，你即使投诉删除了差评他还会换个号再来，最好的办法是在差评下做好解释当前建议你发短信给买家，真诚道歉多次电话对他的骚扰，希望他能理解你的难处，这几天为差评的事情寝食难安，愿意补偿，以求能够体谅相信对方的心也不是铁的，也不一定就是同行
只能差评投诉了闺蜜投诉
这种的只能去投诉 一、如果恶意评价维权发起路径：您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可 二、闺蜜投诉 三、差评里解释，（记住是解释给其他买家看的，要让其他人看了觉得不是卖家的问题）有时候差评可以做差评营销，我们之前个案例：差评里都是东西太薄了，我们把主图详情页改全网最薄的，（注：现在不能用最字：广告法）
您好亲，很荣幸为亲解答这种女性护肤品就是这个样子，差评只能通过种方式删除 第一；系统自动检测出来，删除差评，多半出在买家好评低，被多数卖家标签定义为差评师 第二；闺蜜投诉，这个大家都知道，成功几率不足一成很多老师都是说要去诱导顾客怎么让买家说出诈骗的话语，先不说人家傻不傻，每个中差评都去這么做，还经营店铺不？ 第三，就是买家删除，多半卖家都是反点钱，删除，当然也是卖家使用最多的办法了所以一直助长了差评师的存在不过这种方法，只有第一第二删除时候，动态分一并删除如果是同行，我也劝你别费劲，你找不到证据的，并且伤身伤神，只能解释，或者找小号顶顶，就是太累
简丹 发布在分类 / 交易纠纷
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只能差评投诉了闺蜜投诉
这种的只能去投诉 一、如果恶意评价维权发起路径：您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可 二、闺蜜投诉 三、差评里解释，（记住是解释给其他买家看的，要让其他人看了觉得不是卖家的问题）有时候差评可以做差评营销，我们之前个案例：差评里都是东西太薄了，我们把主图详情页改全网最薄的，（注：现在不能用最字：广告法）
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