淘宝遇到恶意无理买家恶意差评，应该怎么解决？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

565726487qing学员

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这种人是很久没有上网买东西了，所以好评率显示不出来！不知道您订了服务软件没有！我现在定的是超级店长，可以看到买家退货率和历史是否有过中差评！不过这些都是辅助工具，您现在做的还是要联系买家，能删尽量删，对转化还是有影响的！发货之前尽量检查下！还有就是这种人不多，也是少数人，合理解决很重要