AZis 楼主发布在分类 / 新手开店
新店刚开俩月，每天销售几单，遇见俩专业差评师，上来就给了俩差评，差评还在生效中，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主您好！直接来干货不来虚的、如果对方没有以差评威胁找你要钱的话，就不是差评师，用户给差评很正常，任何产品都不可能让所有人满意的 做售后不能先入为主的认为别人是坏人，这样情绪会影响到你下一步的解决问题、联系下客户，看看能不能改了，比如让他退货，或者退点钱，或者直接白送他，新店的话要尽量避免差评、如果改不了，那就做好差评解释了，尽量把问题往无关紧要的方面推，比如快递问题之类的，减少人们对产品质量的负面影响
.要看因为什么，正常差评还是恶意差评，.收到差评后，应及时联系买家，诚恳地解释，耐心沟通，了解买家给差评的原因 然后和气地和买家商量解决办法：补点差价、退换货，.如果是恶意评价，那就要进行维权，.您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题，尝试到规蜜投诉下恶意差评，如果投诉不成立的话，就做好差评解释，好的差评解释也是可以很好的引导消费者的
没办法，你可以尝试联系给钱解决，如果确定是职业的，那给钱了下次还会来找你麻烦，差评其实也不用过于担心，不用管它，让差评在那里，好评多了自然会盖过去，
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