淘宝买家自己找的转运公司发货慢,给卖家中差评,怎么办?

逗逼排队排 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         发的货没有问题,楼主找的物流下单第二天就进转运公司了 ,买家自己找的转运公司联系不上买家,晚了一个星期发货,期间楼主在旺旺联系过买家好几次,没有任何回复 

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旺旺
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

.潜意识引导,举行好评返现,五分好评送优惠券的活动,在潜意识中引导顾客给出五分好评.在客户关怀短信提醒顾客有不满意联系客服等满意希望顾客给五星好评,这些措施也可以积极引导顾客评价因为有很多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统自动确认虽然一样是好评,但对店铺的评分还是有相对的拉低影响

    如果你是做内销,香港地区的邮费可以设高一些,设个门槛,不让香港买家购买如果你也做外销,那你肯定在出单的时候要多留意物流信息 如果物流出现延迟或者中途转运要及时通过电话和买家进行沟通这样才能避免客户因为物流问题而给你差评另外要说的是,要去多做销量和好评,店铺的好评基数大了,就算来几个一,店铺的动态评分也巍然不动打好自身基础很重要

      您好,这样的买家一般好评率比较低,可以订购个中差评拦截软件,对好评率低的买家进行拦截

        题主您好!直接干货不来虚的动态评分是指天内所有用户评分的总和除总评分的用户数产生的平均值,所以要想做到动态评分高需要做到两点:预防新的低分出来和多积累高分评价 一、低分评价预防:首先对于好评率低的用户尽量不卖,即便是卖了,也要一直关注物流进展情况,如果客户签收了,马上联系问问有没有问题,没问题的话就返利让他好评其次什么用户,一旦在订单过程中出现问题,就要关注,尽量返现让他好评,比如快递慢了客户催过你了、客户跟你提了对产品不是很满意、客户找你砍价了你没答应但他也下单了,这些情况都是很容易出现低分的情况,这种单不要想着赚多少钱了,返款让他好评 二、多积累高分评价:你这种一个低分就能把评分打到.,说明本身高分评价很少,基础积累不够,据统计,一单分的评价需要单分评价才能填补起来,所以动态评分是个长期的过程,平时要多引导些高分评价,因为你不可能把所有风险都提前解决,总会有人不经意的给你打低分,等拉低了再临时往起涨就很难了平时卖东西如果跟客户谈的不错,客户也表示满意的话,就赶紧适时的送上三五块钱让他好评特别是那些找你砍价你又答应的客户,可以在降价后请他们帮给个好评,这些人很多都会觉得答应了你不能不守信,回来好评的机率更大

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