淘宝店之前的主推款现在4个差评，3个中评，有必要做主款吗？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

132****6928 学员

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题主你好不来虚的直接干货 第一 多好评才有个中差评，很好的产品了 第二 个差评里面有一个是正面评价，三个中评里面有个算是正面的，基本没啥影响的 第三 可以自己做一些销量，针对中差评的内容去评论一些正面的内容，抵消影响总之这个产品很好，放弃太浪费了

133****0517 学员

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你好朋友，很高兴回答你的问题，希望能帮助到你 第一，首先非常表扬你能够意识到这个问题，现在买家对评价这一块越来越重视了，本身你的产品比较特殊，综合考虑产品要素，再决定 第二，如果这个产品有利润，同时，购买的客户对这个产品回购的意向比较大，你是可以坚持做的，但是方法和技巧要改变 第三，重新上架一个类似的产品，用心经营，评价和晒图都搞好，防止这个宝贝差评太多，转化率太低的可能 第四，现在这个宝贝，我看了下日期，应该还是可以联系买家删掉的，诚恳打电话或者旺旺解决，退款或者补发好的等，如果删不掉，那就多做好评和晒图，比例差距拉开，这样对客户来说相对会有说服力购买，差评回复要得当，详情页和主图重点突出亮点，一分钱一分货，相信客户也是能理解的 第五，就是客服要培训好，用心回答，好的客服至关重要，影响到重复购买 第六，快递包裹里面可以放一些引导晒图分享的东西，主动引导客户，利润和成本计算好 第七，任何东西都有两面性，任何客户都有自己的想法和判断，不可能十全十美，要做到精益求精就行了，要用心 第八，不到万不得已不要放弃，可以想办法解决先告诉你这些吧

pelinwei 学员

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没影响的，好评多差评会影响小部分人的购买，你尽量做些努力，电话沟通下，能不能改一下评价，哪怕补偿优惠点钱，弥补顾客的消费不满实在不愿改，也放出你们的态度了，够诚意了在详情页和客服售后引导上，引导下顾客好评

无忧天蓬 学员

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可以继续主推！如果没差评 人家反而不敢买