qiaoxiyuanzhi20 楼主发布在分类 / 店铺管理
开店以来只收过一次中评，评分变成49，往后的订单买家都是默认好评，没有再收过差评或者中评，可是评分却降到了47，现在变成了45分，为什么啊？如何破？
推荐阅读：
农村淘宝价格贵吗？赚钱攻略有哪些？
淘宝账号被恶意刷单怎么办？淘宝刷单有什么危害？
淘宝下单转化率多少位正常？有何影响因素？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
动态分和好评差评没关系的，那个是买家的时候点亮星星的反馈结果，跟进好每一单，从产品到发货到服务一起提高
动态评分和好评没有关系，比如人家给你一星，评价是好评，你的动态评分第二天点就会掉下来，动态评分不能看评价哦
动态评分和是否好评没有关系，亲的订单量少，一到两个低分就可以把亲拉下来跟进好每一单，加油
你好，如果你的产品非常优秀，但是物流延迟发货或者选择了一个较慢的快递，这样买家的购物体验是十分不满意的就会导致虽然产品服务很好，但是物流原因让买家都给你打了分或者给你好评也只打了分买家打分之后是无法修改的，有两点可以尽可能的让买家都给你五星好评 第一，产品的质量，客服的服务和物流速度，这才是最关键的，其中物流速度需要特别关注 第二，用一些礼品或者红包的方式让买家给你打分、买家下单后就发旺旺消息，大致可以这么说：亲，现在我们在征集买家秀活动，有红包可以发送的，如果你收到货有空的话，可以拍几张买家秀的喔，另外小时内确认收货的，红包可以翻倍哈这样会有买家乐意参加，而且参加的都是会给你五星好评，这是潜意识自发的、你也可以把这个征集买家秀活动放在详情页里面，让买家能看到、也可以放一下售后卡片，就按照第一条的思路来制作 今年月份开始收货时间越短，对宝贝的权重越高、在包裹中放感谢信和小礼物，礼物赠品一定要有价值，不然只会降低顾客对你产品和店铺的印象、电话和短信都是可以去尝试让买家给你五星好评的
动态评分统计的是您店铺近个月的平均分，是动态计算的哦，.好评增加评分增长，好评超过月过期动态评分就下降了，都提升些好评久增长了提高动态评分的方法： 一、提高评分，我们知道评分的影响因素直接因素有宝贝的好评率，.宝贝的品质，提高宝贝品质和性价比，如果是因为宝贝价格导致性价比降低，可以适当降低宝贝价格，让利消费者.服务态度，顾客满意度，然后短信通消费者已经发货，短信通过客服关怀软件实现，这样顾客印象中就会觉得你发货速度很快，.物流的速度，那么提高评分也需要从这几个角度入手 二、潜意识引导，举行好评返现，五分好评送优惠券的活动，在潜意识中引导顾客给出五分好评在客户关怀短信提醒顾客有不满意联系客服等满意希望顾客给五星好评，这些措施也可以积极引导顾客评价因为有很多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统自动确认虽然一样是五分好评，但对店铺的评分还是有相对的拉低影响
qiaoxiyuanzhi20 发布在分类 / 店铺管理
qiaoxiyuanzhi20 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
动态分和好评差评没关系的，那个是买家的时候点亮星星的反馈结果，跟进好每一单，从产品到发货到服务一起提高
动态评分和好评没有关系，比如人家给你一星，评价是好评，你的动态评分第二天点就会掉下来，动态评分不能看评价哦
动态评分和是否好评没有关系，亲的订单量少，一到两个低分就可以把亲拉下来跟进好每一单，加油
你好，如果你的产品非常优秀，但是物流延迟发货或者选择了一个较慢的快递，这样买家的购物体验是十分不满意的就会导致虽然产品服务很好，但是物流原因让买家都给你打了分或者给你好评也只打了分买家打分之后是无法修改的，有两点可以尽可能的让买家都给你五星好评 第一，产品的质量，客服的服务和物流速度，这才是最关键的，其中物流速度需要特别关注 第二，用一些礼品或者红包的方式让买家给你打分、买家下单后就发旺旺消息，大致可以这么说：亲，现在我们在征集买家秀活动，有红包可以发送的，如果你收到货有空的话，可以拍几张买家秀的喔，另外小时内确认收货的，红包可以翻倍哈这样会有买家乐意参加，而且参加的都是会给你五星好评，这是潜意识自发的、你也可以把这个征集买家秀活动放在详情页里面，让买家能看到、也可以放一下售后卡片，就按照第一条的思路来制作 今年月份开始收货时间越短，对宝贝的权重越高、在包裹中放感谢信和小礼物，礼物赠品一定要有价值，不然只会降低顾客对你产品和店铺的印象、电话和短信都是可以去尝试让买家给你五星好评的
动态评分统计的是您店铺近个月的平均分，是动态计算的哦，.好评增加评分增长，好评超过月过期动态评分就下降了，都提升些好评久增长了提高动态评分的方法： 一、提高评分，我们知道评分的影响因素直接因素有宝贝的好评率，.宝贝的品质，提高宝贝品质和性价比，如果是因为宝贝价格导致性价比降低，可以适当降低宝贝价格，让利消费者.服务态度，顾客满意度，然后短信通消费者已经发货，短信通过客服关怀软件实现，这样顾客印象中就会觉得你发货速度很快，.物流的速度，那么提高评分也需要从这几个角度入手 二、潜意识引导，举行好评返现，五分好评送优惠券的活动，在潜意识中引导顾客给出五分好评在客户关怀短信提醒顾客有不满意联系客服等满意希望顾客给五星好评，这些措施也可以积极引导顾客评价因为有很多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统自动确认虽然一样是五分好评，但对店铺的评分还是有相对的拉低影响