淘宝店铺遇到消费者投诉案例，怎么解决，怎么操作呢？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

绝版贵族学员

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我们新店不懂要怎么解决

187****6256学员

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建议您问问云客服是哪个部分使用了极限用语，宣传虚假然后进行整改，并说明使用前不知道是淘宝规定的极限词已经进行整改，如果买家也有申请退款的，也告知买家不能接受可以选择退货运费商家负责。

星芒乐享学员

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最流行 这个最高级不能用的，请及时整改