买家多次恶意差评，淘宝店铺怎么办？
以时光为你 发布在分类 / 恶意问题
买家之前在小店购买了产品，差评说不满意，我们找其沟通，说退5元改好评，结果他言语不好且要求10元。我们无奈同意，同意后他只把差评点好评，不好的评价内容丝毫不改。我们要求其退货，邮费我们出。结果确认收货后又申请售后，寄回产品再恶意差评，怎么办？
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以时光为你 发布在分类 / 恶意问题
买家之前在小店购买了产品，差评说不满意，我们找其沟通，说退5元改好评，结果他言语不好且要求10元。我们无奈同意，同意后他只把差评点好评，不好的评价内容丝毫不改。我们要求其退货，邮费我们出。结果确认收货后又申请售后，寄回产品再恶意差评，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况只能和买家协商了，尽量消除纠纷，修改评价！
拒签，找快递出示拒签物流证明
你的这是两个问题，第一个问题是买家收到衣服后，想要好评返现。【给你一个差评，然后等着你去找他沟通】如果你不去找他沟通，不说返什么五元改一下。你就可以去找客服和规蜜申诉恶意差评，但是恶意差评是有条件的， 不是所有的差评都是恶意差评。你得准备好相应的证据。 如果你给你的买家说了，什么返五元改一下，这样，淘宝就不会管了。这种叫你们已私下协商处理了。 再看第二个问题，就是你说，一个号，拍了你七个商品，收货后给差评价，再申请售后退回。这种淘宝是允许的，因为他收到你的产品后，不管看没有看，他都需要出邮费给你寄过来退货。 他是可以对宝贝进行评价的，至于是真实差评，还是恶意差评，得看评价和操作过程。看有没有触到恶意差评的规则。