新淘宝店被恶意差评，店铺评分严重下降，怎么做才能提升？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

寻鱼造梦 学员

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我看你是新店，一般新店很少会遇到恶意差评，除非是误会等其它原因新店在起步阶段一定要自己权衡好利益得失，该让步也要适当让步，能妥善处理的售后问题，尽量好好处理关于店铺评分的提示，就要看到底是那块不达标物流不达标，近期建议挑选时效性高些的快递，尽量提升买家体验也可以适当做些老客户回馈活动，拉升下评分

182****2150 学员

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店铺本身没有几个评价，只要有一两个给低分就动态评分下降很大不过本身基数不大，稍微多几个五分好评就拉上去了不必担心